REFAKATÇiLERİN UYMASI GEREKEN KURALLAR
Tedavi sırasında hastaya yardımcı olmak üzere; mevzuatın ve hastanemizin imkanlarının elverdiği ve
hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde, tedaviden sorumlu doktorun uygun görmesine bağlı olarak,
hastanın refakatçi bulundurma hakkı vardır. Bu hakkın nasıl ve ne zaman kullanılacağı hastanemizde
belirlenen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Hastanızın sağlığı açısından bu konuda bize
yardımcı olmanızı ve hastanemizin refakatçi politikası çerçevesinde belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde
hastanıza refakat etmeniz gerektiğini önemle belirtmek isteriz.
Güvenli bir sağlık hizmeti sunumu için hastanemizde bulunduğunuz süre içerisinde aşağıda belirlenmiş olan
hususlara dikkat etmeniz önemlidir:
1. Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir.
2. Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır. Birden fazla refakatçinin bulunması gereksiz yere kalabalık
oluşturacağı ve hastanenin işleyişini engelleyebileceği için bir refakatçi yeterli bulunmuştur.
3. Yoğun Bakım Ünitelerimizde refakatçi uygulaması yoktur.
4. Kadın hastaların bulunduğu hasta odalarında, hastalarımızın mahremiyeti açısından erkek refakatçi
kalamaz fakat özel durumlarda karar hekime aittir.
5. Çocuk servislerindeki hastalar anne refakatinde kalır. Özel durumlarda baba refakati ya da her iki
ebeveynin refakati hekim kararına bağlıdır.
6. Hekim ve hemşire direktifleri dışında hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır. Refakatçi,
hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım eder.
7. İlgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastayı hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını
değiştirmemelidir.
8. Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, refakatçilerin; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle
konuşmaması, gürültü yapmaması, odalarda bulunan televizyonları başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde
kullanması; doktor vizite saatlerinde ve saat 22.00’den sonra telefonlarını kapatmaları veya sesini kısık tona
ayarlamaları önemlidir.
9. Zorunlu durumlar dışında hastanızın yanından ayrılmayınız.
10. Refakatçilerin hastane dışından yiyecek ve içecek getirmemesi, diyetisyen kontrolü olmayan hiçbir
yiyeceğin hastaya verilmemesi gerekmektedir.
11. Hastane içerisinde tütün ve alkol kullanımı yasalar ve hastane kurallarına göre yasaktır. Aksi davrandığı
tespit edilen kişiler hakkında hem kanuni işlem yapılacak hem de refakat durumu iptal edilecektir.
12. Hastanıza dokunmadan önce ve sonra ellerinizi mutlaka yıkayınız. Eğer yıkayamıyorsanız odada bulunan
el antiseptiğini kullanarak ellerinizi kuruyana kadar ovuşturunuz.
13. Refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmamalı, çalışanları ve diğer hastaları
rahatsız etmemelidir.
14. Tüm bunların dışında refakatçi olarak, hastanın sağlığı açısından herhangi bir sorun olduğu zaman
öncelikle servis hemşirelerine bilgi vermelidir. Servis hemşirelerinin bilgisi dışından herhangi bir müdahalede
bulunmamalıdır.
15. Refakatçiler refakat kartlarını sürekli takılı tutacaklardır. Refakatçi kartı başkası tarafından kullanılamaz.
Refakatçi kartı, giriş çıkışlarda güvenlik görevlileri tarafından kontrol edilir.
16. Refakatçiler, refakat kartlarını göstermek sureti ile hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret
ödemeksizin yararlanacaklardır.
17. Refakatçilerin; sık sık refakatçi değişikliğine gitmemeleri, değişikliğin zorunlu olması halinde durumu klinik
sorumlu hemşiresine bildirmeleri gerekmektedir.
18. Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdırlar. Kuralların ihlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul
edilmeyecektir.
19. Refakatçilerin hastalarının taburcu olması durumunda refakatçi kartlarını teslim etmeleri gerekmektedir.
Tüm bu kurallar hastalarımıza daha iyi ve daha kaliteli hizmet verebilmek için düzenlenmiştir. Hassasiyet
gösterdiği için tüm hasta ve refakatçilerimize teşekkür ederiz. Geçmiş olsun dileklerimizle, sağlıklı günler.